0.00 грн.
Зробити замовленняМагазин rz-store.com.ua завжди дбає про задоволення від товару для своїх клієнтів, і якщо придбаний товар не відповідає вашим очікуванням, ми готові обміняти його або повернути Вам гроші. Процедура обміну товару або повернення коштів доступна протягом 14 днів після отримання замовлення. У Випадку повернення коштів, вони будуть повернуті вам протягом 3 днів після того, як ми отримаємо повернений товар через службу доставки "Нова пошта". Який товар підлягає обміну, поверненню?
1. Товар, на який є чек з нової пошти.
2. Товар в оригінальному пакуванні зі збереженими бирками та ярликами, який не був у вжитку.
3. Товар, після купівлі якого не минуло 14 днів.
Правила повернення/обміну товару:
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» існують два випадки, коли Покупець може повернути Магазину куплений товар:
1) товар несправний:
- товар несправний і був у ремонті, але після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин;
- товар несправний і присутній один із фактів:
• сервіс-центр взагалі не може усунути дефект;
• сервіс-центр не може усунути дефект протягом 14 днів;
• після ремонту товар стає суттєво іншим, перестає виконувати будь-які функції.
2) товар не сподобався:
- товар не був у використанні, тобто є новим (ідеальний стан, збережені всі захисні плівки, упаковка, документи) і з дня придбання пройшло трохи більше 14 днів, крім дня покупки.
Процедура оформлення повернення/обміну товару:
1.Ви можете заповнити спеціальну форму на сайті або зв'язатися з нами за вказаним номером телефону
2. Повідомити номер замовлення або номер телефону, на який Ви оформляли замовлення, що саме Ви замовляли та причину повернення чи обміну товару.
Умови оплати доставки при поверненні
- Зворотню доставку повернення товару належної якості за бажанням покупця оплачує покупець
- Відправка нового товару (у випадку заміни чи обміну) відбувається тільки після отримання та ретельного огляду товару, який повертається
- У випадку неоплати товару, що повертається, покупцем, то при поверненні коштів сума доставки віднімається з покупця
- Якщо товар не відповідає опису з вини продавця чи постачальника, доставку з обох сторін оплачує продавець.